Applicazione delle condizioni generali di vendita

1. Parti ed oggetto.

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto la compravendita di prodotti eseguita a distanza, attraverso il sito https://shop.biscottificiocervo.com  da parte di utenti identificabili come “consumatori” ai sensi dell’articolo successivo.

1.2 La vendita di prodotti eseguita a mezzo del presente sito costituirà un contratto a distanza avente come parti Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. quale parte “venditore”, ed il soggetto che acquista uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito anche detto “consumatore” o “acquirente”). Per effettuare acquisti sul sito, il consumatore deve aver compiuto 18 anni ed essere capace di intendere e di volere, nonché di agire.

1.3 Il contratto di cui al precedente punto 1.2 si intende concluso in Italia e pertanto sarà disciplinato dalla legge italiana e comunitaria, in particolare dal Capo I, Titolo III, artt. 45 e ss. del D.Lgs. 06/09/2005 n. 206 e dal D.Lgs. 09/04/2003 n. 70 riguardante il commercio elettronico. I soggetti che non siano qualificabili come “consumatori” possono ugualmente effettuare acquisti sul sito: in tal caso la vendita sarà disciplinata dalle norme di legge vigenti e, in deroga alle presenti condizioni di vendita, all’acquirente non sarà riconosciuta la tutela prevista a favore del consumatore, tra cui la garanzia legale sui prodotti di cui al punto 6 ed il diritto di recesso di cui al punto 7.

1.4 Il sito è di proprietà di: Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. Via della Vittoria 27, 13900 Biella Italia, P.IVA e C.F.: IT00179180021. REA n.12510 della C.C.I.A.A. di Biella,  Registro Imprese 0017918002.

1.5 Le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore costituiscono parte integrante di esso e disciplinano gli acquisti effettuati sul sito stesso. Con l’invio dell’ordine, il consumatore le accetta integralmente. Esse potranno essere modificate in qualsiasi momento e le modifiche produrranno i loro effetti dal momento della pubblicazione sul sito, pertanto il consumatore è tenuto a prendere visione della versione aggiornata delle condizioni generali di vendita e di ogni altra informazione fornita sul sito prima di effettuare ogni acquisto. La mancata contestazione o la mera tolleranza da parte di Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. di comportamenti del consumatore difformi da quanto contenuto nelle condizioni generali di vendita non costituirà tacita accettazione di detti inadempimenti, né volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti, neppure implicitamente o per fatti concludenti.

1.6 Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. è titolare del marchio, del dominio, della grafica e del logo relativi ai prodotti presenti sul sito stesso ed il consumatore non può conseguire alcun diritto su essi, derivante dall’acquisto dei prodotti in esso inseriti.

1.7 I prodotti acquistabili sul sito sono quelli inseriti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del consumatore e sono venduti con le caratteristiche in esso illustrate. Le descrizioni e le immagini dei prodotti devono comunque considerarsi indicative: i colori potrebbero infatti differire da quelli dei prodotti reali, a causa della tipologia di schermo del computer o del browser usato per la navigazione.

1.8 La pubblicazione dei prodotti sul sito non è vincolante per il venditore, in quanto è un mero invito al consumatore ad effettuare una proposta d’acquisto e non costituisce un’offerta al pubblico.

1.9 Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da soggetti con cui vi sia stato o sia in corso un contenzioso legale, da soggetti che siano stati insolventi e da soggetti che abbiano già violato le condizioni generali di vendita.

1.10 Il sito è accessibile ovunque nel mondo, ma i prodotti in esso inseriti e proposti possono essere acquistati solo da chi ne richieda la consegna presso il territorio italiano oppure in paesi europei. La lingua utilizzata dal servizio clienti è l’italiano. Tutte le spese, anche telefoniche, per la connessione via internet al sito sono a carico del consumatore.

1.11 Nelle presenti condizioni generali di vendita, Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. sarà indicata anche come “Biscottificio Cervo”, che è il nome con il quale essa esercita l’attività di vendita sul sito.

2. Prezzi e costi di spedizione.

2.1 Con l’invio dell’ordine, il consumatore si impegna a corrispondere l’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto dei prodotti ordinati, dalle spese di spedizione e da ogni altro costo aggiuntivo che sarà espressamente indicato nel modulo d’ordine e sulla comunicazione di conferma dell’ordine stesso.

2.2 Il prezzo dei prodotti è quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le loro caratteristiche principali al momento dell’invio dell’ordine di acquisto, è espresso in Euro e si intende comprensivo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.), di ogni altra imposta indiretta e delle spese di imballaggio. Le spese di spedizione ed ogni altra spesa aggiuntiva saranno separatamente indicate e visibili prima che il consumatore proceda alla trasmissione dell’ordine.

2.3 Il prezzo dei prodotti inseriti nel sito può variare senza alcun preavviso da parte del venditore, pertanto il consumatore è invitato a verificare l’effettivo prezzo di vendita prima di inviare l’ordine di acquisto. Ogni variazione, sia in aumento che in diminuzione, intervenuta successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, non sarà applicata.

2.4 Nei casi in cui i prodotti debbano essere consegnati, fuori dal territorio italiano, in un Paese appartenete all’Unione Europea, le spese di spedizione saranno eventualmente addizionate di un extra costo di spedizione in base al Paese di destinazione della merce e saranno indicate nell’apposito modulo d’ordine.

Per i Paesi non appartenenti all’Unione Europea, l’importo totale indicato nell’ordine d’acquisto e nella comunicazione di conferma dell’ordine, comprensivo di eventuali imposte indirette, non è comprensivo di dazi doganali, né di ogni altra imposta sulle vendite: questi ultimi dovranno essere corrisposti da parte del consumatore, in aggiunta all’importo totale dovuto, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Ogni ulteriore costo, tassa, imposta che un paese dovesse applicare, a qualsiasi titolo, sui prodotti ordinati sul sito, sarà a carico del consumatore. In tale previsione, il consumatore è tenuto ad informarsi presso le autorità competenti del paese di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati. In questo caso la spedizione sarà concordata direttamente con il Biscottificio Cervo mandando un’e-mail a shop@biscottificiocervo.com

2.5 La mancata conoscenza dei costi, degli oneri, dei dazi, delle tasse e delle imposte applicati nel paese in cui sarà consegnato il prodotto acquistato, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto di compravendita ed i suddetti importi non potranno in alcun modo essere addebitati al venditore.

3. Selezione dei prodotti e perfezionamento del contratto di acquisto.

3.1 Il consumatore può acquistare i prodotti presenti sul sito selezionandoli ed inserendoli nell’apposito carrello virtuale. Al fine di perfezionare il contratto di acquisto e completare l’ordine dei prodotti inseriti nel carrello, il consumatore sarà invitato ad inserire nell’apposito modulo d’ordine i propri dati (nome, cognome, luogo di residenza, ecc.), nonché l’indirizzo presso cui dovranno essere consegnati i prodotti acquistati, l’indirizzo di fatturazione, un indirizzo e-mail ed un numero telefonico per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal consumatore.

3.2 Al consumatore sarà richiesto di leggere attentamente il riepilogo dell’ordine effettuato, approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati, scegliere il metodo di pagamento e confermare il suo ordine, che sarà trasmesso in via telematica al venditore e perfezionerà il contratto di acquisto.

3.3 L’ordine d’acquisto trasmesso dal consumatore al venditore mediante il sito ha valore di proposta d’acquisto. Il contratto si riterrà concluso nel momento in cui, ricevuta la conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’intero importo dovuto, il venditore invierà la conferma dell’ordine, a mezzo posta elettronica, all’indirizzo dichiarato dal consumatore al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto, contenente il richiamo alle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato, la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato, le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi. Il consumatore si impegna a salvare la suddetta mail inviata da Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l.

3.4 Qualora l’importo totale dovuto non venga corrisposto oppure non sia confermato il buon esito del pagamento, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. ed il relativo ordine di acquisto sarà conseguentemente cancellato.

3.5 Il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile al Biscottificio Cervo, sarà invece trasferito al consumatore nel momento in cui quest’ultimo o chiunque da lui designato, diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.

3.6 Il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile al Biscottificio Cervo, sarà invece trasferito al consumatore nel momento in cui quest’ultimo o chiunque da lui designato, diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei prodotti.

3.7 Ad avvenuto pagamento di ogni acquisto verrà emessa la relativa fattura, per l’emissione della quale verranno richiesti all’acquirente i propri dati (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale), che quest’ultimo dichiara essere corrispondenti al vero. L’acquirente si obbliga a rilevare indenne il venditore da qualsiasi sanzione o danno possa derivargli dalla mancata corrispondenza al vero delle suddette dichiarazioni.

3.8 La fattura dell’acquisto eseguito, una volta emessa, sarà trasmessa tempestivamente all’acquirente in formato elettronico all’indirizzo e-mail dichiarato, oppure allegata in formato cartaceo ai prodotti acquistati e consegnata con essi.

3.9 L’ordine d’acquisto inviato dal consumatore, la conferma dell’ordine inviata dal venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al contratto appena concluso saranno archiviati elettronicamente nella banca dati del venditore per tutto il tempo necessario ad evadere l’ordine e comunque nel rispetto delle disposizioni di legge.

3.10 Il consumatore potrà richiedere copia del proprio modulo d’ordine inviando una mail al venditore all’indirizzo shop@biscottificiocervo.com,

4. Modalità di pagamento.

4.1 Il pagamento dell’importo totale dovuto potrà essere eseguito con bonifico bancario, con carta di credito (Visa, Visa Electron, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Diners).

4.2 Qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà utilizzare l’IBAN ed il codice Swift inviati nella conferma dell’ordine e riportare il numero d’ordine nella causale del pagamento.

BISCOTTIFICIO CERVO  Annibale Gamba S.r.l.

Via della Vittoria 27, 13900 Biella

Biverbanca  S.p.A. ( Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli)

Agency: n° 2 Biella – Chiavazza Piazza XXV Aprile

ABI: 06090

CAB: 22302

CIN: 32 Q

C/C: 0000 11185622

IBAN: IT32 Q060 9022 3020 0001 1185 622

SWIFT CODE: CRBI IT 2B

 

5. Consegna dei prodotti ed accettazione.

5.1 Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. provvederà a spedire i prodotti ordinati in Italia tramite il corriere MAIL BOXES ETC, entro 10 giorni dalla ricezione del pagamento.
Nel caso in cui Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente con indicazione del termine entro cui avverrà l’evasione dell’ordine.

Tali informazioni tuttavia debbono essere considerate puramente indicative e non vincolanti per il venditore. In particolare, per le consegne all’estero i tempi indicati non sono garantiti e potranno subire variazioni a seconda della località di destinazione.

5.2 Il venditore si impegna a rispettare, per quanto possibile, i tempi di consegna, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 10 giorni in Italia a decorrere dalla data in cui il consumatore ha perfezionato l’acquisto. Qualora il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte del venditore.

Nel caso in cui non possa essere effettuata la consegna a causa della indisponibilità del prodotto selezionato, il venditore ne informerà il consumatore tramite e-mail shop@biscottificiocervo.com al fine della risoluzione del contratto.

5.3 Le spese di consegna sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione sul sito ed il loro ammontare è specificamente e separatamente indicato nell’apposito modulo d’ordine. La consegna in alcune zone appartenenti al territorio italiano o Paesi europei potrebbe richiedere un costo supplementare.

5.4 La spedizione dei prodotti ordinati avverrà al domicilio indicato nel modulo d’ordine e pertanto i prodotti acquistati saranno inviati a tale indirizzo, tramite il corriere MAIL BOXES ETC. La consegna sarà effettuata nei giorni lavorativi, escluse le festività nazionali. Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. si riserva comunque il diritto di servirsi di altri vettori, salvo il rispetto dei termini di consegna indicati. Il consumatore potrà scegliere un corriere diverso rispetto a quello utilizzato da Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l.: in tal caso, i rischi ed i costi della spedizione saranno totalmente a carico del consumatore a far data dalla consegna del prodotto al vettore da lui prescelto.

5.5 Al momento della consegna al corriere dei prodotti ordinati, sarà inviata all’acquirente un’e-mail contenente il numero della spedizione, attraverso cui ne potrà verificare lo stato in ogni momento collegandosi al sito del corriere. La suddetta email conterrà anche le indicazioni relative alla consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario ed alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato.

5.6 L’acquirente è tenuto a ritirare il prodotto ordinato. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna e provvederà automaticamente ad effettuare un secondo tentativo di consegna entro 24-72 ore. Nella suddetta cartolina di avviso saranno comunque presenti le istruzioni per contattare il corriere ed accordarsi sulla consegna. Dopo due tentativi di consegna rimasti senza esito la spedizione sarà messa in giacenza e l’acquirente potrà essere contattato dal servizio clienti di MailBoxes Etc al fine di agevolare la consegna. Qualora l’acquirente decidesse un cambio di indirizzo di consegna deve avvisare Mail Boxes Etc. Il corriere restituirà a Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. il pacco in giacenza da oltre 7 giorni lavorativi. Trascorso il periodo di giacenza, i prodotti ritorneranno al Biscottificio Cervo S.r.l

Nel caso in cui il cliente decida di far recapitare nuovamente  la merce presso l’indirizzo inserito nel modulo d’ordine, gli verranno addebitati i costi per la spedizione del materiale ed i costi per la giacenza dei prodotti. In questo caso l’acquirente dovrà scrivere un’e-mail al  Biscottificio Cervo Srl  shop@biscottificiocervo.com e seguire le istruzioni che gli verranno indicate dall’azienda.

5.7 Il consumatore si impegna a controllare tempestivamente le condizioni del prodotto che gli viene consegnato, a verificare che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato.  Il cliente dovrà inviare un’email entro un (1) giorno dalla consegna dei colli al seguente indirizzo e-mail shop@biscottificiocervo.com. Qualora l’imballo dei prodotti ordinati non dovesse essere integro, ma danneggiato, bagnato o alterato, il consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore o ad accettarla “con riserva”, fatta eccezione per la perdita parziale o per il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché il danno sia denunciato entro e non oltre un giorno dalla data della consegna.

5.8 Il consumatore che non avrà ritirato il pacco per più di due volte per ordini differenti non sarà più abilitato a fare acquisti sul sito e, nel caso in cui effettui ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere risolto senza possibilità di richiesta di rimborso al cliente.

6. Garanzia legale di conformità, segnalazione dei difetti ed interventi in garanzia.

6.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore fornisce all’Acquirente una garanzia legale sul prodotto per qualsiasi difetto di conformità rispetto al contratto di vendita che si manifesti entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna all’Acquirente del prodotto. Resta inteso che in relazione ai prodotti deperibili (pasticceria secca, biscotti e comunque tutti i prodotti alimentari) la garanzia legale sarà efficace esclusivamente sino alla data di scadenza indicata sull’involucro della confezione del prodotto stesso.

6.2 Il difetto di conformità si verifica nel caso in cui il prodotto non sia idoneo all’uso a cui è destinato, non sia conforme alla descrizione fatta dal Biscottificio Cervo sul proprio sito, non possieda le qualità presentate dal venditore o comunque proprie di un bene dello stesso tipo, non sia idoneo all’uso promesso dal venditore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o conservazione non conformi a quelli propri del prodotto ed alle istruzioni fornite dal venditore o riportate nelle etichette ovvero in caso di difetti determinati da fatti accidentali.

6.3 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità, facendone richiesta online tramite e-mail all’indirizzo shop@biscottificiocervo.com.it e tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Via della Vittoria 27, 13900 Biella, Italia.  La richiesta formulata dal consumatore entro n°7 ( sette) giorni,deve contenere l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, almeno una fotografia del prodotto e la fattura dell’acquisto (o la conferma dell’ordine trasmessa dal venditore).

6.4 A seguito del ricevimento della richiesta e della relativa documentazione, il Biscottificio Cervo effettuerà i controlli qualitativi atti a valutare i difetti denunciati dal consumatore e, in caso di positivo riscontro, autorizzerà la restituzione dei prodotti o la riduzione del prezzo, inviando al consumatore una comunicazione via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I prodotti di cui il venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 7 ( sette) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, all’indirizzo: Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l – Via della Vittoria 27, 13900 Biella, Italia.

6.5 Qualora sia accertato un difetto di conformità del prodotto acquistato, il consumatore ha diritto alla sostituzione gratuita. In questo caso il consumatore si metterà in contatto tramite email shop@biscottificiocervo.com con il Biscottificio Cervo per la risoluzione del contratto.

6.6 La sostituzione del prodotto difettoso sarà effettuata nel più breve tempo possibile  dalla data di ricezione del prodotto stesso da parte di Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l.

6.7 L’importo del rimborso o della riduzione sarà preventivamente comunicato al consumatore a mezzo mail e sarà effettuato mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore all’atto di acquisto del prodotto, ove possibile, oppure tramite bonifico bancario agli estremi bancari forniti dal consumatore in sede di richiesta del reso.

6.8 Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo).

7. Diritto di recesso.

7.1 Ai sensi dell’art. 64 e ss. del D. Lgs. n. 206 del 09/06/2005, al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere, senza penalità e senza addurre motivazioni, da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento del prodotto, inviandone raccomandata a.r. a : Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l – Via della Vittoria 27, 13900 Biella, Italia.

7.2 La suddetta raccomandata dovrà contenere nome e cognome del consumatore, il suo indirizzo, il numero di ordine d’acquisto, la descrizione del prodotto restituito con il relativo prezzo versato e la volontà di recedere dall’acquisto.

7.3 Il consumatore che avrà esercitato il diritto di recesso riceverà una mail di conferma all’indirizzo da lui stesso precedentemente comunicato, contenente le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Il prodotto  dovrà essere inviato entro e non oltre 2(due) giorni dalla data di comunicazione del recesso a Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l – Via della Vittoria 27, 13900 Biella, Italia.

7.4 In caso di recesso, i pagamenti effettuati saranno rimborsati entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. sarà stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti. In caso di recesso verrà corrisposto il valore del prodotto o dei prodotti acquistati, e non verranno quindi rimborsati i costi di spedizione. I costi della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, che se ne assume totalmente anche i rischi. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

7.5 Il consumatore decade dal proprio diritto di recesso qualora il prodotto non sia integro ed in perfette condizioni, non sia collocato nella confezione e nell’imballaggio originale o sia stata aperta la sua confezione sigillata.

7.6 Qualora il recesso non sia stato esercitato correttamente, non darà luogo alla risoluzione del contratto e la richiesta di recesso verrà respinta. Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. ne darà comunicazione entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto restituito, il quale rimarrà presso il Biscottificio Cervo a disposizione del consumatore per il ritiro, che dovrà avvenire a sue spese e sotto la sua responsabilità.

8. Dati del consumatore e tutela della privacy.

8.1 Per poter procedere alla registrazione ed all’inoltro del modulo d’ordine sono richiesti al consumatore alcuni dati personali, che saranno registrati e utilizzati da Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l., in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche (codice della privacy). Le modalità di trattamento dei dati personali del consumatore sono illustrate nell’apposita sezione “Privacy Policy”.

8.2 Il consumatore dichiara sotto la propria responsabilità che i dati forniti al venditore durante il processo di acquisto sono corretti e veritieri.

8.3 Nonostante siano adottate tutte le misure idonee a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, manipolazione o utilizzo improprio da parte di terzi, il venditore non può garantire che le informazioni visualizzate dal consumatore sul sito non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate, in conseguenza delle limitazioni tecniche della protezione delle comunicazioni via internet.

 

 

 

 

9. Risoluzione di eventuali controversie.

9.1 Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, Biscottificio Cervo Annibale Gamba S.r.l. informa che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on line delle controversie dei consumatori (piattaforma ODR), consultabile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, sulla quale sarà possibile consultare l’elenco degli organismi ADR ed avviare una procedura di risoluzione on line della insorgente controversia.

9.2 E’ comunque fatto salvo il diritto del consumatore di adire il giudice ordinario, qualunque sia l’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia insorta nonché, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione stragiudiziale delle controversie mediante ricorso alla procedura prevista dal Codice del Consumo, Titolo II bis, parte V.

9.3 Si specifica che per ogni eventuale controversia insorta sarà competente il Foro di Biella.